Privacy Policy

GoAcademica CRP (“GoAcademica”, “kami”, atau “situs ini”) menghargai privasi setiap pengunjung, calon pelanggan, pelanggan, penulis, dosen, peneliti, mahasiswa, akademisi, maupun pihak lain yang berinteraksi dengan layanan kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana GoAcademica mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola Data Pribadi yang diperoleh melalui website https://goacademica.com/, formulir kontak, layanan konsultasi, komunikasi melalui WhatsApp, serta kanal komunikasi resmi lainnya.

Dengan menggunakan website atau memberikan Data Pribadi kepada GoAcademica, Anda memahami dan menyetujui pemrosesan Data Pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, sepanjang diperbolehkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1. Tentang GoAcademica

GoAcademica CRP (Consulting, Research & Publishing) merupakan lembaga pendampingan yang bergerak dalam bidang konsultasi, penelitian, publikasi ilmiah, dan pengembangan karier akademik.

Layanan kami antara lain meliputi:

• Pendampingan Publikasi Jurnal Nasional
• Pendampingan Publikasi Jurnal SINTA
• Pendampingan Publikasi Jurnal Internasional
• Pendampingan Publikasi Jurnal Scopus
• Konsultasi Penelitian
• Olah Data Penelitian
• Manajemen Referensi
• Konversi Tugas Akhir ke Artikel Jurnal
• Pengecekan dan konsultasi similarity
• Pengurusan ISBN dan HAKI
• Konsultasi Karier Akademik

Informasi layanan dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan GoAcademica.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan website dan layanan, kami dapat mengumpulkan Data Pribadi yang diberikan secara langsung oleh pengguna, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

A. Data identitas

• Nama lengkap
• Institusi atau perguruan tinggi
• Program studi atau bidang keilmuan
• Jabatan atau profesi, apabila diberikan

B. Data kontak

• Nomor WhatsApp
• Nomor telepon
• Alamat email
• Informasi kontak lain yang diberikan kepada kami

C. Data terkait kebutuhan layanan

• Judul penelitian atau artikel
• Bidang keilmuan
• Jenis layanan yang dibutuhkan
• Target jurnal atau publikasi
• Informasi terkait manuskrip
• Dokumen atau file yang diberikan untuk keperluan konsultasi atau layanan

D. Data teknis

Saat Anda mengakses website, sistem dapat memperoleh informasi teknis tertentu seperti:

• Alamat IP
• Jenis perangkat
• Sistem operasi
• Jenis browser
• Halaman yang dikunjungi
• Waktu dan durasi kunjungan
• Sumber kunjungan atau referensi
• Data teknis lain yang secara otomatis dikirim oleh browser atau perangkat

3. Cara Kami Memperoleh Data

Data Pribadi dapat diperoleh melalui:

1. Formulir kontak atau formulir konsultasi pada website.
2. WhatsApp atau kanal komunikasi resmi GoAcademica.
3. Email atau komunikasi langsung dengan tim kami.
4. Pengiriman dokumen untuk keperluan konsultasi atau layanan.
5. Interaksi pengguna dengan website.
6. Teknologi seperti cookies, analytics, atau layanan pihak ketiga yang digunakan pada website, sesuai konfigurasi dan kebutuhannya.

4. Tujuan Penggunaan Data Pribadi

Data Pribadi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

• Menanggapi pertanyaan, permintaan, dan konsultasi pengguna.
• Memberikan informasi mengenai layanan GoAcademica.
• Menyusun rekomendasi layanan atau publikasi berdasarkan kebutuhan pengguna.
• Melakukan komunikasi terkait proses layanan.
• Memproses dokumen atau informasi yang diperlukan dalam pelaksanaan layanan.
• Mengelola administrasi pelanggan dan layanan.
• Meningkatkan kualitas website, layanan, dan pengalaman pengguna.
• Menganalisis penggunaan website dan performa pemasaran.
• Melakukan komunikasi pemasaran atau follow-up terkait layanan, apabila diperbolehkan dan relevan.
• Mencegah spam, penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas yang dapat mengganggu keamanan website.
• Memenuhi kewajiban hukum dan administrasi yang berlaku.

Kami berupaya menggunakan Data Pribadi hanya untuk tujuan yang relevan dengan kegiatan dan layanan GoAcademica.

5. Formulir Kontak dan WhatsApp

Apabila Anda mengisi formulir pada website atau menghubungi GoAcademica melalui WhatsApp, informasi yang Anda berikan dapat digunakan oleh tim kami untuk:

• Mengidentifikasi kebutuhan Anda.
• Memberikan informasi layanan.
• Menindaklanjuti permintaan konsultasi.
• Memberikan estimasi atau informasi proses layanan.
• Melanjutkan komunikasi terkait layanan yang Anda tanyakan.

GoAcademica tidak menjamin bahwa WhatsApp atau platform pihak ketiga bebas dari risiko keamanan yang berada di luar kendali kami. Pengguna disarankan untuk tidak mengirimkan informasi yang sangat sensitif melalui kanal komunikasi publik atau pihak ketiga kecuali memang diperlukan.

6. Cookies

Website GoAcademica dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu website berfungsi dengan baik, mengingat preferensi pengguna, memahami penggunaan website, serta meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookies dapat digunakan untuk:

• Fungsi teknis website.
• Analisis trafik dan perilaku pengguna.
• Pengukuran efektivitas pemasaran.
• Personalisasi atau peningkatan pengalaman pengguna.
• Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat menyebabkan sebagian fitur website tidak berfungsi secara optimal.

7. Analytics dan Teknologi Pihak Ketiga

GoAcademica dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk membantu memahami penggunaan website, mengukur performa, meningkatkan pengalaman pengguna, serta melakukan pemasaran digital.

Layanan tersebut dapat mencakup alat analitik, advertising, tracking, chat, formulir, hosting, keamanan, atau layanan teknologi lain yang digunakan dari waktu ke waktu.

Pihak ketiga tersebut dapat memproses informasi sesuai kebijakan privasi mereka masing-masing.

Penggunaan layanan pihak ketiga dapat berubah sesuai kebutuhan teknis dan operasional website.

8. Data yang Dibagikan kepada Pihak Ketiga

GoAcademica tidak menjual Data Pribadi pengguna.

Data Pribadi dapat dibagikan atau diproses oleh pihak ketiga sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan atau website, antara lain:

• Penyedia hosting dan infrastruktur website.
• Penyedia keamanan website.
• Penyedia layanan email.
• Penyedia layanan analitik.
• Penyedia layanan komunikasi atau customer support.
• Penyedia layanan teknologi pihak ketiga.
• Pihak lain apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan GoAcademica.

Kami berupaya memilih penyedia layanan yang menerapkan langkah-langkah perlindungan data yang wajar sesuai fungsi layanan yang diberikan.

9. Keamanan Data

GoAcademica berupaya menerapkan langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari:

• Akses tanpa hak.
• Penggunaan yang tidak sah.
• Pengungkapan tanpa izin.
• Perubahan atau kerusakan.
• Kehilangan.
• Penggunaan yang tidak sesuai dengan tujuan pengumpulan.

Namun, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut terhadap seluruh risiko yang berada di luar kendali kami.

10. Penyimpanan Data

Data Pribadi disimpan selama diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan, memenuhi kebutuhan layanan, kepentingan administrasi, keamanan, penyelesaian sengketa, atau memenuhi kewajiban hukum.

Setelah Data Pribadi tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus, dimusnahkan, dianonimkan, atau diproses lebih lanjut sesuai kebutuhan dan ketentuan hukum yang berlaku.

11. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak atas Data Pribadinya, termasuk hak untuk:

• Memperoleh informasi mengenai pemrosesan Data Pribadi.
• Mengakses Data Pribadi tertentu yang kami simpan.
• Memperbaiki atau memperbarui Data Pribadi yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan atau pemusnahan Data Pribadi dalam kondisi yang diperbolehkan.
• Menarik persetujuan, apabila pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan.
• Mengajukan keberatan atau permintaan lain sesuai hak yang diberikan oleh peraturan perundang-undangan.

Permintaan tersebut akan diproses sesuai dengan ketentuan hukum, kebutuhan verifikasi identitas, serta kondisi dan kewajiban hukum yang berlaku.

12. Data Anak

Website dan layanan GoAcademica ditujukan kepada pengguna yang membutuhkan layanan akademik dan profesional.

Kami tidak dengan sengaja meminta atau mengumpulkan Data Pribadi anak tanpa dasar pemrosesan yang sah atau persetujuan yang diperlukan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.

13. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website GoAcademica dapat memuat tautan menuju website, platform, jurnal, penerbit, media sosial, atau layanan pihak ketiga.

GoAcademica tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, isi, atau kebijakan dari website pihak ketiga tersebut.

Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing website sebelum memberikan Data Pribadi.

14. Pengiriman Dokumen dan Manuskrip

Dalam beberapa layanan, pengguna dapat mengirimkan dokumen akademik, manuskrip, laporan penelitian, data penelitian, atau file lainnya kepada GoAcademica.

Dokumen tersebut digunakan sesuai dengan kebutuhan layanan yang diminta pengguna.

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa dokumen yang diberikan kepada GoAcademica dapat diberikan secara sah dan tidak melanggar hak pihak lain.

GoAcademica berupaya menjaga kerahasiaan dokumen yang diterima dan membatasi akses sesuai kebutuhan operasional layanan.

15. Komunikasi Pemasaran

Apabila pengguna memberikan informasi kontak melalui website atau layanan GoAcademica, kami dapat menggunakannya untuk memberikan informasi mengenai layanan, konsultasi, penawaran, atau informasi relevan lainnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Pengguna dapat meminta agar komunikasi pemasaran dihentikan melalui kanal kontak resmi GoAcademica.

16. Perubahan Kebijakan Privasi

GoAcademica dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, praktik operasional, atau ketentuan peraturan perundang-undangan.

Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru.

Pengguna disarankan meninjau halaman ini secara berkala.

17. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi, penggunaan Data Pribadi, atau ingin mengajukan permintaan terkait Data Pribadi Anda, silakan menghubungi GoAcademica melalui kanal resmi yang tersedia pada website.

GoAcademica CRP (Consulting, Research & Publishing)

Website: https://goacademica.com/
WhatsApp: +62 895-4117-52929
Alamat: Perum Jl. Tamansari Manglayang Regency No.9 Blok C9, Cimekar, Kec. Cileunyi, Kabupaten Bandung, Jawa Barat 40623

GoAcademica akan berupaya menanggapi permintaan terkait privasi dan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.